软件问题是一个很复杂又很简单的问题，找到点了很简单，没找到根源那就要一个个去排除，这是项繁琐的事情，就像安装打印机驱动一样，总是报错，你都不知道是哪里出了问题，没点经验还真难搞定它。遇到这类问题我们首先卸载掉已经安装的打印机驱动。查找C盘——program files文件夹中，打印机文件夹，把它删除掉。使用360安全卫士对电脑进行一遍“电脑清理”（包括清理注册表）。再重启电脑。再开始安装打印机驱动（不要插上打印机），当电脑要求连接打印机时，把打印机连接到电脑上，打开打印机电源，电脑会检测到打印机，并继续进行打印机驱动程序的安装步骤，直到安装成功。

看是否安装成功。当然，要保证打印机型号与安装的驱动程序是匹配的。

1、首先确认打印机是否处于联机状态，在大多数打印机上，“OnLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的小灯，正常情况该联机指示灯应处于常亮状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，说明联机不正常。请检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。如果联机指示灯显示联机正常，请先关掉打印机，然后再打开，重新打印文档试试。此操作能清除打印机内存中存放的打印文档数据并能解决许多问题，但有时这种方法会导致打印输出混乱，需重新启动系统后才可正常打印。

2、检查是否已将打印机设置为默认打印机，如果没有，设置步骤如下：单击Windows“开始”菜单，指向“设置”，单击“打印机”，打开“打印机”窗口。右键单击打印机图标，系统弹出快捷菜单，单击其中的“设为默认值”。

3、检查是否将当前打印机设置为暂停打印，方法是在“打印机”窗口用右键单击打印机图标,在出现的下拉菜单中,检查“暂停打印”选项上是否有一小钩（如^07030406a^1）。如果选中了“暂停打印”选项，请取消该选项上的小钩，然后重新打印。

4、在“记事本”或“写字板”中键入几行文字，然后单击“文件”菜单上的“打印”。如果能够打印测试文档，可能是你使用的程序有问题，请在你使用的WPS、WORD或其它应用程序中检查是否选择了正确的打印机，如果是应用程序生成的打印文件，请检查程序生成的打印输出是否正确。

5、检查打印机驱动程序是否已损坏，“打印机驱动程序”损坏会导致打印机无法打印，可用右键单击打印机图标，选择“删除”，然后双击“添加打印机”，重新安装打印机驱动程序，然后重新打印。如果重新安装后能正常工作，说明问题出已损坏的打印机驱动程序。

原因：

1、可能是打印机数据线的损坏的缘故。

2、可能是供打印机和电脑连接数据线接触不良。

3、可能是USB端口或LPT端口或COM端口出现问题，这种问题最常见。

解决方法：

1、可能是Bios设置中USB或LPT或COM端口设置有误，请将其端口打开。

（设置方法以USB端口设置为例，开机点击Del或F2键或ESC键进入Bios界面，不同的电脑有不同的进入方法，联想电脑有些直接按Enter键进入，进入Bios界面后，找到intergrated peripherals，敲回车键进入USB controller USB legecy support，将USB的选项改为Enabled，设置后按F10保存退出就OK了）。

2、可能是电脑“设备管理器”文件损坏了，要是出现这种情况，打开电脑“设备管理器”里面的目录树会是空的，

首先要清楚“设备管理器”文件存在电脑的什么位置，“设备管理器”文件通常位置为“c:\winnt\system32\devmgmt.msc”，如果电脑系统是WinXP或Win2003则在c:\windows\system32\下。

单击“开始”-“运行”（快捷键为Ctrl+R），输入“devmgmt.msc”即可运行“设备管理器”

可以从别的电脑上将文件copy过来，放到c:\windows\system32\下。然后关机，重新启动电脑 再次安装打印机驱动程序就可以成功地将打印机驱动安装到电脑上，启动打印机打印机就能正常的工作了。

3、可能是“我的电脑”的“计算机管理”中“服务”右侧栏中“Plus and Play”或“Print Spooler”启动没有打开，双击打开，将其“启动类型”设置为自动。然后电脑关机，重启电脑。再重装打印机驱动程序。

4、还有可能是电脑主板问题，主板的USB接口有问题．这时试试把CMOS恢复出厂设置在试试USB设备管用不惯用，如还不能，可能是主板真的有问题了。